Год назад Чебурашка, милый ушастый найдёныш, обрёл дом и лучшего друга — добродушного крокодила Гену. Но беззаботные дни остались позади: подрастая, Чебурашка всё чаще стремится к независимости, а его шалости выводят из себя даже терпеливого Гену. Их дружбу впервые омрачают ссоры и непонимание.
Всё обостряется на пышном празднике у Сони, где выходка Чебурашки оборачивается настоящим фиаско. Боясь гнева взрослых, он с Соней и её братом Гришей тайком сбегает в заснеженные горы. Там ребят ждут головокружительные красоты и полные риска авантюры. А тем временем Гена, Шапокляк и родители, объединившись, бросаются в погоню. Чтобы всё исправить, и детям, и взрослым придётся пройти через испытания и наконец услышать друг друга.